育博首页 销售热线:13909440499 服务热线:0931-4897773
兰州育博电子科技有限公司欢迎您的访问!

点都软件签约甘肃令牌润心物业公司

发布时间:2017-04-07 13:01:47浏览次数:2204

近日从点都公司西北大区传来喜讯,点都软件牵手合作甘肃令牌润心物业有限责任公司 主要为下属夏和谐苑、临夏令牌锦绣、永靖水景坊永靖丽水嘉园、永靖锦绣嘉园十二个项目提供数字化,智能化管理,本次点都软件牵手合作甘肃令牌润心物业有限责任公司,本着统一规划、分步实施的信息化实施理念,双方就第一期信息化建设达成如下共识:

1建立统一资源档案基础信息库:通过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

2、建立统一服务综合调度中心:点都软件的综合服务平台通过和客服电话的直接关联,业主或者租户在打电话或者上门咨询、投诉、报修项目时,前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、车位信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度,建立即时呼入用户的全生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。

3建立规范化快速收费管理平台:通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞跑、冒、漏,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能

4建立规范严谨的付款管理流程:各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。

5、建立统一的物品材料管控平台:通过建立统一的物料管控平台,固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成,形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程,有效节约控制物料消耗成本。可随时查询各部门物品领用消耗情况,各项目物品库存情况等相关报表。

6建立统一的三表台账管理平台记录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。

7建立统一的短信服务平台:通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝

福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。

8、建立统一的微信在线服务平台:物业公司申请微信服务号,同点都软件无缝对接,主要功能包含:小区动态、关于我们、精彩活动、公告通知、投诉举报、报修报事、咨询建议、费用查缴、服务记录等;

8、建立全面的监管和决策分析平台:点都软件采用Java语言开发,纯B/S模式,凡是可以上网的地方通过浏览器即可打开点都软件或者手机查询,同时所有业务数据集中在一个数据库中,各级领导都可以在任何时间、任何地点、以任何方式实时分析业务运营情况,既能看汇总报表,又能实时联查具体的业务明细单据,既能够为决策支持提供实时、准确的数据依据,也能够对员工的日常工作进行有效监控。